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2025燃气信息年会报名倒计时！新奥专家即将揭秘“AI驱动”客户服务实战经验

创建时间：2025-09-01 17:10

2025 年燃气信息工作年会已定档 9 月 10 日至 12 日，将在陕西西安正式拉开帷幕。本届年会以 “智链融合・生态重构 —— 人工智能驱动燃气行业数智化跃迁” 为主题，届时将围绕人工智能技术应用、燃气行业数智化转型等关键议题开展深度交流与探讨。

今天为大家解锁一位重磅嘉宾：新奥能源控股有限公司首席数字技术官——刘建生，他将分享AI驱动，e城e家重塑客户服务——“一刀切服务”向“一客一策”升级，让客户满意，助力企业降本提效相关经验。

嘉宾介绍

刘建生——新奥能源控股有限公司首席数字技术官

10余年的科技公司背景，曾主导腾讯研发能力提升及AI平台体系建设；曾主导万象生活数字化整体战略及落地实施。在AI应用至客户体验重塑、业务流程优化、管理效率提升方面有丰富实战。现任新奥能源首席数字官兼e城e家业务总经理。

报告简介

《AI驱动，e城e家重塑客户服务——“一刀切服务”向“一客一策”升级，让客户满意，助力企业降本提效》

本报告将探讨e城e家在燃气客服领域的智能化创新与应用实践，包括对行业痛点的深入刨析、“一客一策”的解决方案、应用创新与实践验证，深度解析AI智能如何重塑服务体系、赋能行业服务升维。

▶️参会信息

9月10日全天报到

9月11日全天会议

9月12日交流研讨

▶️会议地点：

西安锦江西京国际饭店

西安·我们不见不散！

报名咨询（微信同号）

米烨彤 18701482664

王艳艳 13311155200

主办单位：中国城市燃气协会
承办单位：中国城市燃气协会信息工作委员会
协办单位：陕西燃气集团有限公司、陕西省天然气股份有限公司

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