案情

2023年4月30日，我市某镇村民方某家中突发天然气闪爆，造成方某全身30%深度烧伤、房屋门窗炸毁及厨房严重损毁的严重后果。经鉴定，方某伤情构成两处九级、一处十级伤残。现场勘查确定，事故的直接原因是连接灶具的一根橡胶软管被老鼠咬破，导致燃气泄漏积聚后遇明火发生闪爆。该软管已使用多年，管身虽标注“*高级家用胶管”，但无生产日期、使用期限等关键信息，明显违反国家标准（GB29993-2013），属于不合格产品。

燃气公司：承担次要责任（未履行法定安检义务）

• 法条依据：《城镇燃气管理条例》第46条、《湖北省燃气管理条例》第19条明确规定，燃气经营企业必须每年为用户提供至少一次入户安全检查，并督促用户整改隐患。

• 公司失职：燃气公司辩称“曾两次上门但无人应答”，但未能提供有效的入户安检记录、隐患通知书、用户签字等关键证据，法院认定其未依法履行年度入户安检义务。

• 警示要点：入户安检必须包含对燃气软管的专项检查！检查内容应涵盖：是否超过使用年限（橡胶软管一般不超过2年，国家推荐使用≥8年的金属管）、是否被鼠咬破损、安装是否规范（严禁穿墙过洞）等。

给燃气经营企业的警示（“三必须”）：

• 安检必须“实”：年度入户安检不是“走过场”！必须严格检查软管状态（破损、鼠咬）、使用年限、安装合规性（严禁穿墙），并清晰告知用户风险。

• 记录必须“全”：必须规范填写安检记录，详细列明隐患，并由用户签字确认；必须向用户送达书面的《隐患整改通知书》，并留存送达证据。避免因举证不能承担法律后果。

• 服务必须“优”：主动向用户提供合规、安全的燃气连接管（如金属波纹管）购买或更换渠道，建立配件质量溯源制度。

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